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風云人物:
崔素云
所在城市:
鄭州
代理年頭:
21 年
人個簡述:
鄭州崔素云崔姐作為羅曼締克瓷磚元老級的代理商,經營羅曼締克品牌19年,盡管平日里非常忙,也能很好地平衡事業與生活,將一切打理得井井有條,一步一個腳印,一年一個臺階。
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燕有來去,楊柳青又枯

時間沉淀下的人文情懷不會腐朽

這座城,因承載而別具魅力,因歷史而耐人尋味

人這一生,總要去趟鄭州

去聽聽二七塔的鐘聲

走一走"連心里"

感受一下中原古都的魅力


前言:


鄭州崔素云崔姐作為羅曼締克瓷磚元老級的代理商,經營羅曼締克品牌19年,盡管平日里非常忙,也能很好地平衡事業與生活,將一切打理得井井有條,一步一個腳印,一年一個臺階。


有時候,真正的平凡也是一種偉大。大多時間,崔姐會每天在店里和客戶聊聊設計聊聊家常,聊聊時尚和美,一天到晚覺得時間過得很快,偶爾也會在自己的店里喂流浪貓狗,給他們提供一些吃的喝的,這樣的事情讓她覺得特別有意義特別開心。


讓羅曼締克品牌閃耀中原大地,讓好產品走進千家萬戶!這是崔姐制定的長遠規劃和目標。因為,她堅信“好品牌自帶流量!”


今天,筆者以專訪的形式走進崔素云(崔姐),探尋她的瓷磚生意經營管理之道,以及工作之外的生活哲學,以此拋磚引玉,讓我們一起從中借鑒一二。




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▲鄭州羅曼締克代理商 崔素云



01,一路堅持19

崔姐作為羅曼締克瓷磚元老級的代理商,一路走來19年了,回憶起過去,感觸真的太多太深了,不是一二句話就能講完的。



崔姐說:“記得最開始接觸羅曼締克瓷磚,是被它的名字所吸引——浪漫、時尚是它給我的第一印象,產品又很有特色。



然后親自去到了佛山羅曼締克瓷磚總部,看到它的產品質量和設計我是很認可的,而真正最后讓我下定決心做羅曼締克瓷磚品牌的理由,則是因為羅曼締克的掌舵人劉勝紅董事長,在和他詳談過后被劉董事長的溫度和情懷給徹底打動,我當時就認為一個有溫度有情懷的企業,這就是我要追隨一輩子的事業。


羅曼締克瓷磚22年如一日的堅持用心的做好產品,而且我們的產品線現在也越來越豐富,從最初的300*300規格的小磚,到現在的400*800、800*800、600*1200、750*1500、900*1800、1200*2400等產品規格和系列都齊全,讓我們經銷商覺得這就是一個朝陽型的企業,給我們有很大的歸屬感,而且在和羅曼締克合作19年以來,我是真心喜歡它真心愛它,我認為它就是能真正帶給消費者美和時尚的這么一個瓷磚品牌。


因為深愛,所以即便我閉上眼睛,你說一個型號,我都能馬上告訴你,哪個產品和哪個搭配能營造出什么樣的氛圍,我真的能如數家珍的把它說出來。特別是,最近幾年羅曼締克品牌開始重視品牌建設和終端的賦能,這讓很多設計師和業主都知道了,非常認可我們的產品和服務?!?br/>


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▲鄭州羅曼締克代理商 崔素云



疫情之下,辦法總比困難多

這幾年的疫情對于全國市場的影響也是比較大,特別去年對于鄭州整個市場可謂考驗巨大,特別是去年的7月20日鄭州洪水,鄭州羅曼締克的倉庫和店面全部給淹了,然后緊跟著8月份、11月份兩個月疫情,說難,鄭州是真的很難,但是越難越要找出路。在這么艱難的情況下,我們整個團隊沒有坐等,而是積極行動起來,從多個方面想辦法,深耕銷售渠道,狠抓管理效能,這樣保證了鄭州羅曼締克業績依舊能穩步的逐年增長。



崔姐覺得鄭州能走出絕境,很大一部分原因得益于羅曼締克這個品牌優勢,無論是品牌知名度、用戶口碑指數、產品質量和花色,以及服務理念等,都能吸引到客戶,而我們一直走的是設計師、裝飾公司渠道,而且一般找到設計師和裝飾公司,客戶群體基本上也屬于小資青年,消費水平還是有的。

然后,設計師和裝飾公司和我合作了那么多年,對我很了解,雙方建立了長久堅固的伙伴關系,知道我一直堅持只做羅曼締克瓷磚一個品牌,很認可我這個人和這個品牌,特別是設計師帶客戶來門店,我總能像獻寶一樣,滔滔不絕的介紹羅曼締克瓷磚的優勢,我的激情也能打動客戶的購買欲望。




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▲崔總與客戶部分聊天截圖


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打鐵還需自身硬

今年,我又單獨建立了一支渠道服務團隊,旨在提升客戶服務質量,我覺得只有不斷的提升自身的服務水平,設計師們才愿意和我們對接,給我們推薦客戶,這個是相互促進成長的正向過程。



其次,我喜歡改造店面,我一般沒事就在店面看,看哪里不順眼了,或者不行了,我就要必須馬上的整改。我喜歡“瞎折騰”特別是羅曼締克上新花色了,那我就要開始折騰了,總的來說整改店面是我工作的一部分,我要讓店面常新,有吸引客戶的特色,一定不要落后。這樣我感覺,客戶每次來我店面都說,崔姐你家店面怎么又改了,我說是啊,所以你們要經常來,每次都能給你們帶來新鮮感。所以,還是我常說的那句話,你做什么事情之前,一定要是熱愛的,這樣你就會不怕折騰。



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▲鄭州羅曼締克專賣店



8小時之外的左岸生活

我感覺自己多少還是有點思想的,在經營生意時,我就是羅曼締克的代言人,在生活中,我是熱愛生活的,更喜歡時尚的東西?;蛟S,這是與生俱來的吧,我在年輕的時候就喜歡研究時尚,加盟了羅曼締克瓷磚以后,我就更加熱衷于時尚這塊,無論是服飾與首飾搭配,還是家里裝修,都應該融入時尚的元素。



所以,現在來我店里面的無論是設計師還是普通業主,我一說羅曼締克是一個時尚的品牌,大家也都很認可,其實一個優秀的銷售員就是門店與品牌的代言人。

我其實沒什么大的愛好,就是一年365天除了過年放假以外,幾乎天天都在店里邊兒,我喜歡和客戶聊天,和設計師聊天,聊聊家常,聊聊時尚和美,一天到晚覺得時間過得很快,然后就是剛剛說的整理店面,改造店面,這樣我覺得自己特別有成就感,我女兒老是說:媽媽,你把愛好干成事業了,所以不覺得痛苦,每天都很有激情。有時候,我還在建材市場喂流浪貓狗,給它們提供一些吃的喝的,就覺的特別有意義,特別開心。

說到家庭我很開心,因為無論是老公還是女兒都很支持我的工作,我一直強調說,女人無論結婚與否,生孩子與否,都應該要有自己的事業,不能一直在家里呆著,要走出來,走到社會當中去,不管賺多賺少,你看我們出來上班,可以打扮的漂漂亮亮的,穿上我們喜歡的衣服和首飾,畫上美美的妝,展現我們自己的風采,就是說你既能換上睡衣當家庭主婦,又能穿上職業裝獨擋一面,下班后好好的做一頓美食犒勞一下自己,其實是挺充實的。

我女兒小時候就知道,媽媽永遠是客戶第一,工作第一,她從小我就沒有怎么管過她,但是她也很自覺,一直學習是都特別好,特別優秀。上次我女兒還躺在我懷里說,“有你這樣的媽媽,我感到很自豪”,聽她這么說這比賺很多錢都來的高興。



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▲崔姐和女兒



在工作中找到樂趣,活出花樣人生

最讓我開心的是,我們合作過的設計師都會說,崔姐不是那種奸滑的人,合作起來讓人放心,所以經過很多年的沉淀,得到了很多人的認可。我們一直保持著這種做人做事的風格,也得到很多人的幫助,他們都愿意帶客戶到崔姐這里來,不管是設計師的老師還是年輕的設計師,他們總說:崔姐你的狀態怎么一直保持的那么年輕?一說起羅曼締克你的臉上總是那么自信且帶著光!



經營羅曼締克品牌這么多年來了,對于未來的發展,我們已經制定了未來三到五年的規劃和目標了。首先,要堅定不移地緊跟總部發展的步伐,努力協助總部把鄭州打造成河南省一個值得炫耀的標桿店面;其次,加強自身的學習能力,因為這兩年發現消費群體發生了改變,今年我也開始慢慢學習年輕人喜歡的新事物,前段時間我就搞了一場直播,效果還是不錯的。所以,很多老板都佩服我的學習能力,我說你要熱愛他,你才會愿意鉆進去,才會愿意花時間去學習如何把它做的更好,在工作中找到樂趣,人自然而然才會越活越年輕。再次,就是加強團隊的作戰能力和管理,一個人強不算強,團隊強才是真的強,要通過先進的方法,提升整個團隊的綜合能力。我相信,未來幾年后,鄭州羅曼締克就是中原大地上最耀眼的一張名片!



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小曼結語:


榜樣的作用是無窮的。我們一直在努力尋找終端優秀的典型,并試圖通過訪談形式,盡可能做到拋磚引玉,讓每個羅曼家人們都能夠結合自身情況,去粗取精,為我所用,最終形成齊頭并進的發展態勢。我們也會將這樣的訪談,堅持下去。哪一天說不定你就是故事的主角。讓我們因愛而ROMANTIC,為自己加油!



將生活嚼得有滋有味


把日子過得活色生香
往往靠的不只是嘴
還要有一顆浸潤人間煙火的心

河南鄭州羅曼締克五洲現代館
河南·鄭州·商都文化創意產業園西區



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